よくあるご質問

サービス内容について

quesiton01

レンタルラックの利用料金に電気料金は含まれますでしょうか?

answer01

標準の1回路分(100V・15A)の電気料金につきましては、レンタルラックの月額利用料に含まれております。
電源増設する場合は、電源増設費用が必要になります。
※費用につきましては、お問い合わせください。

quesiton02

回線のキャリア引き込みは可能でしょうか?

answer02

当センターはキャリアフリーとなっておりますので、お客様のご指定いただいたキャリアにてご契約いただくことが可能です。
NTT西日本、KDDI、K-OPTICOM、U-COM等の回線引き込み実績も多数ございます。
引き込みに際しましては、各回線事業者様の現地調査が必要になりますので、事前にご相談ください。

quesiton03

サービスメニューにない運用オペレーションはご対応いただけますでしょうか?

answer03

建屋内に併設されている監視センターで24時間365日対応でございます。
※費用はご依頼いただくオペレーション内容によって異なりますので、詳細はお問い合わせください。

quesiton04

電気容量はいくらまで使用可能でしょうか?

answer04

オプションで100V・15Aのコンセントを2回路追加可能でございます。
※それ以上の追加や200V電源をご希望の場合は、別途お問い合わせください。
※電源増設は、フルラックをご利用の場合に限らせていただきます。

quesiton05

システム運用・構築時に利用できるオフィススペースはありますか?

answer05

会議室や開発室(短期間の利用可)を併設しております。
システムの24×365のセキュリティオペレーションルームとしての活用やシステム構築時の短期利用等で活用いただいております。
ご利用を検討中のかたは、お気軽にご相談ください。

quesiton06

データセンターゾーン内での作業は可能でしょうか?

answer06

事前に入館許可登録をされている方がセンター内で作業を行う際は、申請の必要なく作業いただけます。
また、 センター内に作業机とイス等を用意しておりますのでご自由にお使いください。
※レンタルオフィスも用意しておりますので、一定期間を要するような作業も効率的に実施いただけます。

quesiton07

データセンターゾーンでの携帯電話の使用は可能でしょうか?

answer07

データセンターゾーン内では、携帯電話の使用はご遠慮いただいております。
外部との連絡が必要な場合は、守衛室で専用電話機(外線発信不可)を貸し出していますので、
相手方からのコールバックによりご利用ください。

quesiton08

機器等の搬入時に台車・工具等をお借りいただく事は可能でしょうか?

answer08

ご対応させていただきますので、一階の警備員までお申し出ください。

quesiton09

弊社宛の荷物を受け取っていただく事は可能でしょうか?

answer09

事前に申請していただくことによりお預かりいたします。

利用開始の手続きについて

quesiton10

利用開始の何日前迄に申し込みすれば宜しいでしょうか?

answer10

原則として利用開始日の1ヶ月前迄にお申し込みください。
※お急ぎの場合は、ご相談ください。

quesiton11

最低利用期間などの条件等はありますでしょうか?

answer11

最低利用期間は原則3カ月とさせていただいております。
※ただし、短期プロジェクト等での利用にも応じますので、ご相談ください。

quesiton12

ハウジング(レンタルラック)の初期費用はいくらになりますでしょうか?

answer12

レンタルラックやコネクティビティの初期費用は無料となっており安価にご利用いただく事が可能です。
また、最短3ヶ月からご利用可能となりますので短期間のご利用をご検討の場合もご検討いただければ幸いでございます。

入退館について

quesiton13

入退館は24時間可能でしょうか?

answer13

当センターでは、事前に入館許可登録をされている方であれば、24時間365日入退館可能でございます。

quesiton14

入館の際はどのような手続が必要ですか。

answer14

利用開始時に入館許可登録を行っていただいた上で、警備員が生体認証により本人確認を実施し、 館内ゲート通過用のICカード、及びラック鍵を貸与させて頂きます。

quesiton15

駐車場は完備されておりますでしょうか?

answer15

数台分の駐車スペースを確保しており事前に申請いただくことで無償でご利用いただけます。

その他

quesiton16

データセンターの見学は可能でしょうか?

answer16

データセンタースタッフがご案内いたします。データセンターをご検討の際は、一度ご見学ください。
※申し込みはこちらから→見学希望の方へ

quesiton17

詳細な所在地を教えていただけますでしょうか?

answer17

誠に申し訳ございませんが業務特性上セキュリティ保持のため、詳細な所在地は公表しておりません。

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各種電話でのご相談お問い合わせ/06-4392-4822

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